Bestrida en faktura

Om du fått en faktura du anser är fel ska du svara skriftligen. Här får du en enkel mall att fylla i och skicka.

Att bestrida innebär att du meddelar företaget att du inte godtar betalningsansvaret, och varför. Gör det skriftligen — mejl eller brev — och spara en kopia.

Vad bör stå i bestridandet?

• Att du bestrider fakturan
• Fakturanummer, belopp och datum
• Ditt skäl, med egna ord (till exempel att varan inte kom, beloppet är fel eller att du redan betalat)
• En begäran om skriftligt svar

Gör så här

1. Fyll i uppgifterna i verktyget
2. Ladda ner eller kopiera brevet
3. Skicka till företaget och behåll din fil

Detta är en mall, inte juridisk rådgivning. Om beloppet är stort eller läget oklart: kontakta rådgivning (till exempel Konsumentverket eller jurist).